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Juliane1987
Gast

Schlimme Erfahrungen beim Neurologen.
Ich habe gerade die Erfahrung meines Lebens gemacht.
Schon öfter musste ich mich über die Schwester bei meinem Arzt aufregen. Sie ist einfach nur unmöglich und behandelt Patienten wie den letzten Dreck. Dabei denkt man gerade bei einem Arzt wo die Patienten nervliche Probleme haben, etwas Verständnis erwarten kann. Aber nicht mit der Dame. Die ist einfach nur unmöglich. Heute sollte ich mir neue Tabletten abholen, weil ich meine alten absolut nicht vertragen habe, leider kann ich nicht hin, weil ich starken Durchfall habe uhd habe die Dame, die dort beim Neurologen arbeitet deshalb darum gebeten ob es möglich ist, das Rezept an den Hausarzt oder den Apotheker zu faxen. Aber die stellt sich da total quer und meint, die Verantwortung übernimmt sie nicht. Dabei habe ich extra mit dem Hausarzt gesprochen und die meinte es sei gar kein Problem. Dann hat sie mir erzählt sie kann es per Post schicken, aber nur wenn ich das Porto bezahle. Da ich aber dann keine Tabletten für ein zwei Tage habe ich sie gebeten, meinem Hausarzt mitzuteilen welche Tabletten ich nehme, damit er mir dann wenigstens für diese Zeit die Tabletten verschreiben kann bis ich Das Rezept habe, aber die Dame weigerte sich. Ganz ganz schlimm. Wie kann man so mit Menschen umgehen. Und dann sagte sie noch kommen sie bloß nicht her, nachher stecken wir uns noch mit ihrer Krankheit an. Habt ihr sowas schon mal gehört?

29.01.2020 #1


39 Antworten ↓
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littlemermaid
Gast

Ah ja. Weil die Arzthelferin ein Rezept nicht faxt (was im übrigens absolut ihr Recht ist, da es tatsächlich auch aus Datenschutzgründen nicht erlaubt ist!), du Porto zahlen sollst falls sie es versendet (absolut korrekt so, denn die Praxis zahlt doch nicht das Porto für dich), sollst du sie bei der Ärztekammer melden?! Was denken sich manche Menschen eigentlich, wer sie sind? Zunächst würde ich mich einmal über die gängigen Regeln in den einzelnen Arztpraxen erkunden und danach einmal kurz den Verstanden einschalten und mal runterfahren. Viele müssen sich tatsächlich nicht wundern, warum es immer weniger Menschen gibt, die Jobs im sozialen Bereich machen wollen.
Ärzte anonym im Netz zu bewerten, ist auch eines der grausigsten Dinge, die sich in den letzten Jahren entwickelt hat. Jeder Laie kann dort Mutmassungen anstellen und sich aufspielen als habe er die Weisheit mit Löffeln gegessen. Vielleicht sollten wir alle ein mal ein bisschen in uns gehen und dankbar dafür sein, dass es ins hier möglich ist fast kostenlos Fachärzte regelmässig zu sehen, verschreibungspflichtige Medikamente innerhalb kürzester Zeit für unsere Erkrankungen zu erhalten und und und. Unsere Wohlstandsgesellschaft hat es sich leider zum Ziel gemacht, in allem immer die negativen Sachen zu sehen und wenn mal was falsch läuft, dann direkt absolut überzogen zu reagieren.

Wer Durchfall hat, der potentiell ansteckend ist, gehört nicht in eine Praxis. Das ist absolut korrekt von der Arzthelferin und keineswegs frech. Das noch kurz dazu.
Und jetzt bin ich bei diese Diskussion auch raus, weil ich leider täglich erlebe, dass Menschen ihr Laienwissen als Fachwissen verwechseln, Ansprüche haben, die nicht von dieser Welt sind und so weiter.

28.01.2020 18:04 • x 5 #34


Zum Beitrag im Thema ↓

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Arzthelferin nimmt mich nicht ernst

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littlemermaid
Gast

Zitat von tuffie 01:
Hallo,Deine Aufregung kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.Sie hat sich doch gut Verhalten.Das Leben muss doch nicht nur um doch drehen


Ich habe das Gefühl gerade das ist genau der Knackpunkt, an dem es schwer wird Angstpatienten egal welcher Art suffizient zu behandeln. Genau das funktioniert nämlich nur bedingt. Wenn ich hier immer lese, dass Patienten eine Zweit-und Drittmeinung innerhalb kürzester Zeit wollen. Und das hier unterstützt wird. Hey, zur Not wendet man sich an die Ärztekammer (die euch auslachen würde , weils so unrealaistisch ist). Dass ihnen geraten wird, sich in Notaufnahmen vorzustellen obwohl sie KEINE lebensbedrohlichen Symptome zeigen. All sowas. Solche Foren sind auf jeden Fall super und ganz ganz wichtig. Aber auch da Beiträge zu differenzieren, zu hinterfragen etc.- das ist so so notwendig. Aber wird meistens nicht gemacht. Weil man sich an alles klammert. Bei bestimmten Dingen auch sehr gut nachvollziehbar. Aber in den meistens Fällen eher nicht.
Der richtige Umgang mit unserem Gesundheitssystem und den Menschen, die drin arbeiten- DAS ist mindestens genauso wichtig wie das Erlernen des korrekten Umgangs mit Patienten. Das vergessen viele nur leider.
Dass Ärzte Menschen sind, ihre Praxen auch nur bestimmte Öffnungszeiten haben und demnach eben auch nur ein gewissen Kontingent an Patienten pro Tag möglich ist. Dass nicht alle, sogar die wenigsten, nicht mega gut bezahlt werden, dass sie die Hälfte der Arbeit für lau machen, in ihrer Freizeit machen. Dass es beim Assistenzpersonal genauso aussieht. All das wird vergessen oder beiseite gewischt. Weil die meisten Patienten, insbesondere die Angstpatienten, egoistisch sind.
Klar ist es schön wenn man immer mal dazwischen geschoben wird. Aber der bestellte Patient, der wartet, der findets richtig sch.. Zurecht. Oder die Arzthelferin, die die Arbeitszeiten einer Praxis hat und somit nicht easy peasy zu anderen Ärzten gehen kann. Vielleicht geht es ihr aber wie euch? Vielleicht hat auch sie schreckliche Sorgen und ist an einem Tag mal ungehalten? Oder der Arzt? Die meisten Angstpatienten gibt es im medizinischen Bereich. Aber ihr erwarte alle, dass sie sich um euch sofort und immer mit Lächeln und immer verständnisvoll kümmern. Das sind überzoegene Erwartungen, die per se niemals erfüllt werden können. Klar werdet ihr also im Nachhinein enttäuscht sein. Und erst mal fett im Internet anonym lästern. Ist ja auch einfacher als das direkt, vernüftige Gespräch zu suchen. Mit Verständnis auf beiden Seiten.

28.01.2020 19:05 • x 4 #39


Zum Beitrag im Thema ↓


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Zitat von Juliane1987:
Schlimme Erfahrungen beim Neurologen.Ich habe gerade die Erfahrung meines Lebens gemacht. Schon öfter musste ich mich über die Schwester bei meinem Arzt aufregen. Sie ist einfach nur unmöglich und behandelt Patienten wie den letzten Dreck. Dabei denkt man gerade bei einem Arzt wo die Patienten nervliche Probleme haben, etwas Verständnis erwarten kann. Aber nicht mit der Dame. Die ist einfach nur unmöglich. Heute sollte ich mir neue Tabletten abholen, weil ich meine alten absolut nicht vertragen habe, leider kann ich nicht hin, weil ich starken Durchfall habe uhd habe die Dame, die dort beim Neurologen ...



Hallo Juliane87!

Also dazu fällt mir nur eins ein:Schande für den medizinischen Beruf.*Kopfschüttel

Ich würde mich beim Arzt beschweren oder sie bestenfalls bei der Ärztekammer melden.Ist ja ungeheuerlich sowas!Hab ich selbst noch nicht erlebt,aber is echt schrecklich.

Wie kommst Du jetzt zu Deinen Medis?


Liebe Grüße,
Unruhe_in_Person

x 3 #2


petrus57
Meine Ärztin ist auch nicht viel anders drauf. Habe sie deshalb dementsprechend auf Jameda bewertet.

Leider machen viel zu wenig Patienten davon Gebrauch. Ich bewerte alle meine Ärzte auf Jameda, nicht nur die Schlechten.

x 5 #3


Schlaflose
Du kannst aber doch nicht sagen, dass der Arzt dich nicht ernst nimmt, sondern die Arzthelferin.

x 3 #4


J
Nach dreimaligen betteln bei ihr und einigen unmöglichen Kommentaren ihrerseits konnte ich sie dazu bringen das sie meinem Hausarzt wenigstens per Fax mitteilt, dass ich diese Tabletten bekommen soll. Der Hausarzt hat mir dann ein Rezept für die Tabletten ausgestellt. Diese Dame dort beim Arzt ist immer so nett zu den Patienten. Dementsprechend hat der Arzt auch schon seine Bewertungen erhalten. Versteh gar nicht das die Schwester da noch arbeitet.

#5


J
Zitat von petrus57:
Meine Ärztin ist auch nicht viel anders drauf. Habe sie deshalb dementsprechend auf Jameda bewertet.Leider machen viel zu wenig Patienten davon Gebrauch. Ich bewerte alle meine Ärzte auf Jameda, nicht nur die Schlechten.

Ich bewerte meine Ärzte dort auch und diese nette Schwester hat ihr Kommentar da auch schon bekommen. Ich versteh sowieso nicht warum sie dort noch arbeitet ich bin nicht die einzige die dort über ihre unmögliche Art Patienten gegenüber beschweren.

x 1 #6


J
Zitat von Unruhe_in_Person:
Hallo Juliane87!Also dazu fällt mir nur eins ein:Schande für den medizinischen Beruf.*KopfschüttelIch würde mich beim Arzt beschweren oder sie bestenfalls bei der Ärztekammer melden.Ist ja ungeheuerlich sowas!Hab ich selbst noch nicht erlebt,aber is echt schrecklich.Wie kommst Du jetzt zu Deinen Medis?Liebe Grüße,Unruhe_in_Person

Nach dreimaligen betteln bei ihr und einigen unmöglichen Kommentaren ihrerseits konnte ich sie dazu bringen das sie meinem Hausarzt wenigstens per Fax mitteilt, dass ich diese Tabletten bekommen soll. Der Hausarzt hat mir dann ein Rezept für die Tabletten ausgestellt. Diese Dame dort beim Arzt ist immer so nett zu den Patienten. Dementsprechend hat der Arzt auch schon seine Bewertungen erhalten. Versteh gar nicht das die Schwester da noch arbeitet

#7


J
Zitat von Schlaflose:
Du kannst aber doch nicht sagen, dass der Arzt dich nicht ernst nimmt, sondern die Arzthelferin.

Ja falsche Überschrift stimmt

#8


Miral
Kleiner Tip zu Deiner Entlastung, warte das nächste Mal nicht bis zur letzten Tablette, bevor Du Dir neue holst. knuddeln

x 1 #9


J
Zitat von Miral:
Kleiner Tip zu Deiner Entlastung, warte das nächste Mal nicht bis zur letzten Tablette, bevor Du Dir neue holst. knuddeln

Habe ich nicht, bekomme komplett neue, weil der Arzt die Tabletten gestern abgesetzt hat, da ich sie nicht vertragen habe. Sonst hole ich mir natürlich immer früher welche.

#10


L
Wenn du dein nächsten Termin dort hast, dann rede da mit dem Arzt drüber.

Bewertungen im Internet helfen der Praxis auch nicht, zumal das Anonym ist. Was ich feige finde. Sich aufregen, dann die Bewertung schreiben und nicht das persönliche Gespräch suchen, finde ich überhaupt nicht gut.
Die meisten Ärzte sind deren Bewertungen total egal. Gerade Fachärzte die eh völlig überlaufen sind. Das stört die Praxis nicht wenn ein Patient weniger kommt.

Spreche da dein Arzt demnächst persönlich drauf an nur so kann man das ändern.

x 3 #11


J
Zitat von Lara1204:
Wenn du dein nächsten Termin dort hast, dann rede da mit dem Arzt drüber.Bewertungen im Internet helfen der Praxis auch nicht, zumal das Anonym ist. Was ich feige finde. Sich aufregen, dann die Bewertung schreiben und nicht das persönliche Gespräch suchen, finde ich überhaupt nicht gut. Die meisten Ärzte sind deren Bewertungen total egal. Gerade Fachärzte die eh völlig überlaufen sind. Das stört die Praxis nicht wenn ein Patient weniger kommt. Spreche da dein Arzt demnächst persönlich drauf an nur so kann man das ändern.

Ja das werde ich auch auf alle Fälle machen.
Bisher hat die Schwester sich bei mir immer noch ziemlich zurück gehalten, aber da ich jetzt selber betroffen bin, werde ich es mit dem Arzt auf alle Fälle nächstes Mal besprechen.

#12


L
Zitat von Juliane1987:
Ja das werde ich auch auf alle Fälle machen. Bisher hat die Schwester sich bei mir immer noch ziemlich zurück gehalten, aber da ich jetzt selber betroffen bin, werde ich es mit dem Arzt auf alle Fälle nächstes Mal besprechen.

Vielleicht hatte sie auch ein nur ein Misttag, warte ab wie sie beim nächsten Mal reagiert. Würde ich jetzt nicht weiter bewerten.

#13


J
Zitat von Lara1204:
Vielleicht hatte sie auch ein nur ein Misttag, warte ab wie sie beim nächsten Mal reagiert. Würde ich jetzt nicht weiter bewerten.

Leider hab ich schon oft gemerkt wie sie mit Patienten umgeht und das ist leider nie angebracht. Beziehungsweise teilweise wirklich schön unterirdisch. Wenn von ihr noch mal was kommt, werde ich es dem Arzt mitteilen, ansonsten harke ich es ab.

x 1 #14


L
Dann ist sie bestimmt die Ersthelferin. Die Behnemen sich oft nicht freundlich. Ich bin auch die Ersthelferin, bin aber nur unfreundlich wenn mich ein Patient auch anpupt.

x 1 #15


I
Du sagst du hast Durchfall, weshalb du nicht zum Neurologen gehen kannst....
Zum Hausarzt und zur Apotheke kannst du aber gehen ?

x 2 #16


Sonja77
Zitat von Lara1204:
Dann ist sie bestimmt die Ersthelferin. Die Behnemen sich oft nicht freundlich. Ich bin auch die Ersthelferin, bin aber nur unfreundlich wenn mich ein Patient auch anpupt.

Ob Ersthelferin oder nicht das spielt überhaupt keine Rolle,keine von denen da hinterm Tresen hatt das recht unfreundlich zu den Patienten zu sein..

Sowas würde bei meiner HA nie vorkommen egal wie schwierig ein Patient sein mag ..

x 2 #17

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L
Kommt drauf an... So wie man in den Wald ruft... Ich lasse mich definitiv nicht von ein Patient anmachen, der bekommt gleich Breitseite von mir. Manche Dinge habe ich nicht nötig

#18


I
Beim Neurologen oder Psychiater möchte ich aber auch nicht an der Anmeldung sitzen. verrueckt

#19


L
Zitat von Orangia:
Beim Neurologen oder Psychiater möchte ich aber auch nicht an der Anmeldung sitzen. verrueckt

Wir haben viele Psychisch kranke Patienten... Weil wir mit einer Einrichtung zusammen arbeiten. Es ist schwierig, ja. Aber die meisten sind wirklich sehr liebe Menschen. Die ich sag mal schweren Fälle haben ein Betreuer an der Seite.
Ganz grausig sind die, die aus dem Gefängnis zu uns kommen... Kommen dann mit Handschellen und Beamten an der Seite. Da bekomme ich leichte Hitzewallungen, weil man ja auch nicht weiß wie die so drauf sind.

#20


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Dr. med. Andreas Schöpf
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