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Hallo, ich arbeite im Einzelhandel und muss vermehrt an die Kasse. leider bekomme ich vermehrt an der Kasse atemnot und druck auf der brust (sobald ich die Kasse verlasse geht es wieder) eben war es so heftig das ich ein rotes auge bekommen habe das mich ebenfalls geschockt hat. hat jemand erfahrungen damit? Körperlich sollte es mir gut gehen ich wurde vom hausharzt und von einen Kardiologen durchgecheckt.

23.01.2025 19:09 • • 24.01.2025 #1

18 Antworten ↓

@Ttl23
Ja so geht's hier vielen, ist typisch bei psychischen Erkrankungen.
A


Angstattacken auf der Arbeit

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Es könnte an einer unbewussten Angst/Stressreaktion liegen. Ich habe mal vor einigen Jahren im Rahmen eines Minijobs übergangsweise an der Kasse im Einzelhandel gearbeitet. Ich hab mir da immer viel Druck gemacht, wenn zB viele Kunden auf einmal an standen und ich Angst hatte nicht schnell genug zu sein. Hatte auch immer Panik beim Wechselgeld was falsch zu machen und dann am Ende Plus oder Minus in der Kasse zu haben.
Solche Gedanken, also Stress und Druck an der Arbeit führen bei mir leider auch heute noch regelmäßig zu Panikattacken mit starken körperlichen Symptomen (zB Schwindel, Übelkeit, Bauchweh, Atemnot, Druckgefühl auf der Brust, Kloß im Hals), ohne, dass ich körperlich auffällig bin und die Symptome gehen auch nach Flucht aus der Situation oder einem Moment um mich beruhigen zu können, wieder weg.
Tatsächlich werden die Symptome sobald weniger Leute an der Kasse anstehen oder ich diese verlasse besser ich weiß halt nur nicht was ich machen soll in dieser situation da wir durchs personalsparen auch nicht viele ausweichmöglichkeiten haben
Du musst dich stärken. Innerlich

Die Kunden kommen nur an deine Kasse, um von dir bedient zu werden.
Sie sind auf dich angewiesen.
Sie brauchen dich, damit sie die Waren bezahlen können.
Ohne dich, müssen sie mit leeren Händen wieder gehen.
Und mit einem freundlichen Wort an der richtigen Stelle, kann man angespannte Situation entspannen
Und entspannte Kunden sind meistens freundlich und dann ist die Schlange und das abfertigen nicht mehr so schlimm.
Ja manchmal nicht soeinfach...wir haben viele Kunden die auch gerne mal rumschreien nach einer 2. Kasse...was die Situation für mich nicht grade einfacher macht....es reicht schon wenn einer sich wieder die zeit nimmt um sein ganzes Kleingeld rauszukramen während die schlange immer länger wird um die Symptome schlimmer zumachen arbeite jetzt seit 8 Jahren im Einzelhandel..aber so wie in den letzten Monaten hatte ich das noch nie gehabt
@Idefix13
Oh wow, coole Sichtweise!
Das ist etwas auf das ich nie gekommen wäre, als Mensch mit sehr negativem Selbstbild
Deswegen sind solche Jobs auch schwierig für mich.
@Ttl23
Das kann ich wiederum auch gut verstehen. Manche Kunden sind leider auch echt unmöglich und unhöflich zum Personal.
Aber wenn du da schon länger arbeitest, bist du an sich die Anforderungen auch gewohnt. Wobei wenn jetzt durch Personalsparen mehr zu tun ist und vielleicht privat auch wenig Ausgleich da ist, da summiert sich ggf der Stress und sucht sich in solchen Situationen ein Ventil. Ich hab nur leider keine Tipps, was helfen könnte, weil ich selbst hilflos wäre in so einer Situation
@Ttl23 ich kenne das leider zu gut. So geht es mir immer wenn ich arbeiten muss. Ich arbeite als Altenpflegefachkraft und darf mir von dem ganzen nichts anmerken lassen. Oft bekomme ich einen knallroten Kopf woran ich dann erkennen kann,dass mein Blutdruck wieder am explodieren ist. Natürlich kommen auch die ganzen anderen Symptome einer PA dazu.
Zitat von Ttl23:
die zeit nimmt um sein ganzes Kleingeld rauszukramen während die schlange immer länger wird


Jeder Kunde ist (König!) Gleich. Und das solltest du auch so sehen. Wenn der eine mit nur 5 Cent-Stücken bezahlen will, dann ist das nicht dein Problem. Geld ist Geld. Welches Zahlungsmittel die Kunden auch benutzen um zu bezahlen, das bestimmst nicht du und deshalb dauert es eben bei dem einen 5 Minuten und bei dem anderen nur 3 Sekunden, wenn er seine karte über den scanner zieht. Und dein Arbeitgeber wird auf sorgfalt aus sein, also dass jeder seine Rechnung bezahlt.

Also wie ich es auch schon erlebt habe, die die nicht warten können, dürfen ja woanders einkaufen gehen.
wir haben ja freie discounterwahl.
Versuche Bemerkungen oder seufzen oder grummeln gewisser Kunden, nicht auf dich zu beziehen und entschuldige du dich auch nicht, fur andere kunden, weil du kannst ja nichts dafür..

Du musst lernen, es dir nicht so zu Herzen zu nehmen.
Du machst deinen Job und du musst darin ja gar nicht so schlecht sein, wenn du es schon seit 8 Jahren machst.
Also höre mehr auf dein Bauchgefühl und versuche nicht mit deinem Verstand alles zu zerdenken..
@Idefix13 ich möchte jetzt nicht darüber diskutieren welches Verhalten vom Kunden am besten wäre...aber im Grunde gebe ich dir recht...mein Therapeut hat mir das selbe ans Herz gelegt...aber dieses loslassen und nicht drüber nachdenken ist sehr schwer in einer stressigen situation...wenn es im Laden ruhig zugeht dann bin ich selber auch die Ruhe selbst...aber sobald es voller wird gehen die Symptome von vorne los...ich will meinen Chef dann auch nicht sagen das ich jetzt mal da raus muss (er kennt mein problem und ist im Grunde immer sehr zufrieden mit der arbeit so das ich auch einen probemonat als Vertretungskraft machen soll...wo ich mich auch frage ob ich mir da nicht zuviel zumute).
Ich merke immer auf der Arbeit das ich so schnell wie möglich alle arbeiten erledige möchte...merke aber selber das es mir dadurch nicht gut geht uns muss mich schon zwingen einen Gang runterzufahren
Aber ja, das mit dem nicht alles an sich ran lassen und das dicke Fell ist leichter gesagt als getan, damit kämpfe ich auch gefühlt schon ewig, wobei ich es trotzdem hilfreich finde da solche Perspektiven zu verinnerlichen, dass man nicht alleine für alles verantwortlich ist.
Und grundsätzlich positiv, wenn es dir bei ruhigeren Zeiten gelingt und der Chef offen ist bzw. Verständnis hat - das liest man leider selten.
@sandracookie ja ich bin auch sehr dankbar ihn als Chef zuhaben...gestern noch mit ihm drüber gesprochen...er hat mir gesagt ich solle es mal mit einer Hypnose versuchen...vielleicht hilft das ja aber mal schauen...ich muss gleich wieder zuspät Schicht wieder nur mit 3 leuten also ich auch wieder eindeutig viel Kasse...und mache mir natürlich jetzt schon Gedanken was wäre wenn es wieder passiert...ich weiß falscher denkansatz aber mal gucken wie die Schicht wird
@JOSIE92 auf der Arbeit ist das auch alles anders wild als wenn es privat passiert kenne ich zugut...hatte auch ne zeitlang panische angst vor bluthochdruck...mein Hausarzt und mein kardiologe haben mir Entwarnung gegeben...trotzdem verfolgt es mich noch wie ein Schatten...da ich in den ersten Messungen sehr hohe Werte hatte...aber die 2 langzeitmessungen gesagt haben das alles im grünen Bereich ist...mein kardiologe meinte das die Werte angst/stress bedingt so hoch sind...aber sobald ich aus einer unangenehmen situation raus bin...normal bis gut sind...worauf ich mich immer im Gedanken beziehen wenn die frage aufkommt habe ich was mit den blutdruck.. der einzig positive Aspekt ist das ich meinen Lebensstil überdachte habe...aufgehört mit rauchen..mehr Bewegung.. und bessere Ernährung habe auch 30kg abgenommen dadurch aber das ist auch der einzige positive Aspekt aber auch da sage ich mir.. das es unmöglich ist, das die 87 kg Nichtraucher mehr Bewegung version von mir es schlechter geht als die 117 kg Raucher Fastfood Edition
@Ttl23
Ich hab auch deswegen aufgehört zu rauchen und sage mir selbst auch oft,dass es ja nicht sein kann, dass es mir früher besser ging und jetzt so schlecht. Achja egal wie man es macht es ist immer irgendwas
@JOSIE92 das denke ich mir auch immer wird nicht langweilig und wenn es mit den einen Symptom besser wird ist ein anderes wieder ganz präsent...gestern noch zu meinen Chef gesagt wo es mir besser ging bin mal gespannt wo mit mich mein Körper als nächstes ärgern möchte war froh als meine schwindel Phase mal vorbei war...würde aber gerne wieder tauschen da habe ich lieber etwas schwindel auf der Arbeit als druck auf der brust und hyperventilieren weil ich das gefühl have nicht genug Luft zubekommen
@Ttl23 ich kenne das überwiegend auch, aber eher mit dem Druck auf der Brust..
Machst du Entspannungsübungen oder hast du Skills die du in solchen Momenten anwenden kannst?
Du brauchst irgendwas was dich dann ablenkt. Aber natürlich auch ein bisschen schwer umsetzbar, wenn man an der Kasse sitzt. Nimmst du Tabletten oder etwas pflanzliches eventuell.
Ich hoffe dir geht es bald besser.

Liebe Grüße Larissa
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@LissyLuuu leider nicht...ich versuche so gut es geht mein stress Level zureduzieren (viel spazieren gehen, sport eine gute schlafhygiene und Routinen einzuhalten ) Medikamente an sich nehme ich keine ich benutze aber pflanzliche Sachen zzt lasea, ashwagandha und lioran) sind an sich keine game Changer) aber unterstützen ganz gut...habe mir auch letztens so ein inneres ruhe spray im kaufland gekauft mit lavendel und so drin...soll man 1 mal am tag in den Mund sprühen...wirkt glaube ganz gut...oder halt Placebo Effekt das einzige was zurzeit hilft ist...raus gehen und in Bewegung bleiben...was an der Kasse nicht so leicht ist
Zitat von Ttl23:
und nicht drüber nachdenken ist sehr schwer in einer stressigen situation...

Natürlich ist das in einer stressigen Situation nicht möglich, das weiß ich auch. Nur später oder nach Feierabend, musst du wie du deine Einstellung, dass du jetzt Feierabend hast, auch diese Gedanken abstreifen und ad acta legen.
Du kannst dich nicht für die ganze Welt verantwortlich fühlen.
Du bist auch auf der Arbeit und nicht dort auf der Flucht. Also vielleicht hilft es dir innerlich wenn du im hinteren Bereich erstmal ein, zwei, dreimal tief ein und ausatmest und dich versuchst zu beruhigen.

Ich hatte damals mit 12,13 bei meiner Mutter im Getränkeladen ausgeholfen und hatte einen Unfall und musste dann auch die einzige Kasse bedienen und damals musste noch alles mit der Hand eingetippt werden. Während sie sich um das Leergut kümmerte.
Fühlte mich da eher wie ein König. Weil die alle an mir vorbei mussten und alle waren darauf bedacht, mir ihre einzelnen zusätzlichen Getränke zu nennen, damit ich sie aus einer Liste heraussuchen konnte, wegen dem Preis. Auch da gab es schon den einen oder anderen, die ein wenig ungeduldig wurden. Aber wenn es denen nicht schnell genug gehört, es gibt andere Märkte, sollen sie doch ihr Glück dort versuchen. Doch die meisten zeigten Verständnis und hatten Zeit mitgebracht. Und manchmal, ganz nach Stoßzeiten, standen so 15 Leute mit ihren Wagen voller Getränkekarte sten an und hatten zusätzlich noch einzelne Flaschen. Das war jetzt vor 35 Jahren.
A


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